Combien coûte un chatbot pour une entreprise au Sénégal ?
Entre quelques milliers de FCFA par mois pour un outil simple et plusieurs millions pour un projet sur mesure, l'écart est énorme. Voici ce qui explique les prix, et ce que coûte VirtuelBot, sans mauvaise surprise.
Essayer gratuitement Voir une démonstrationLes trois façons d'acheter un chatbot
Pour la plupart des PME, l'outil en libre-service est le bon point de départ : on démarre vite, sans engager un gros budget, et on peut changer de plan à tout moment.
- L'outil en libre-service : vous créez et réglez l'assistant vous-même. Dans nos relevés d'octobre 2026, les abonnements vont d'environ 3 000 à 28 000 FCFA par mois, parfois avec des frais d'installation pouvant atteindre 100 000 FCFA.
- L'agence : elle conçoit un assistant sur mesure. Les projets se chiffrent de 1 à 12 millions de FCFA, avec 50 000 à 150 000 FCFA par mois pour l'exploitation.
- Le développement interne : un développeur, des semaines de travail, puis la maintenance. Rarement adapté à une petite entreprise.
Ce qui fait varier le prix
- Le nombre de réponses par mois : chaque réponse de l'intelligence artificielle a un coût, c'est pourquoi les plans fixent un plafond.
- Le nombre de documents et d'assistants : plus l'entreprise a d'informations ou d'activités à couvrir, plus il en faut.
- Les canaux : un assistant sur votre site n'a pas les mêmes frais qu'un assistant sur WhatsApp, dont les messages sont facturés par Meta.
- La mise en place : faite par vous (gratuit) ou par un prestataire (de 17 500 à 100 000 FCFA chez les offres que nous avons relevées).
- Les options : prise de rendez-vous, aux couleurs de l'entreprise, plusieurs pages, nom de domaine personnalisé.
Les tarifs de VirtuelBot
Une réponse correspond à une réponse de l'assistant à un message de votre client. Le paiement se fait au mois (30 jours d'accès), par Wave, Orange Money ou carte, sans prélèvement automatique.
| Plan | Par mois | Réponses par mois | Documents | Assistants | À l'année |
|---|---|---|---|---|---|
| Lancement | 12 000 FCFA | 800 | 3 | 1 | 122 400 FCFA |
| Croissance | 25 000 FCFA | 2 500 | 8 | 3 | 255 000 FCFA |
| Échelle | 60 000 FCFA | 8 000 | 25 | 7 | 612 000 FCFA |
- Abonnement annuel : 15 % de remise, et la mise en place par notre équipe est offerte.
- Besoin de plus de réponses ? Un pack de 1 000 réponses supplémentaires coûte 7 000 FCFA.
- Mise en place par notre équipe (facultative) : 25 000 FCFA, une seule fois. Vous pouvez aussi tout régler vous-même, gratuitement.
- Agences et revendeurs : 20 % de remise sur Croissance et Échelle.
Votre site vitrine est inclus
Beaucoup de petites entreprises n'ont pas de site internet. Avec VirtuelBot, ce n'est pas un obstacle : chaque entreprise dispose de sa propre page web (un site vitrine à son adresse, par exemple nom-de-votre-entreprise.virtuelbot.com) avec sa présentation, ses coordonnées et son assistant intégré.
- Une adresse à partager sur WhatsApp, Facebook ou Instagram, et à mettre sur vos cartes de visite.
- Vos couleurs, votre logo, vos textes, modifiables depuis votre espace, sans programmer.
- Votre assistant déjà en place sur la page : vos clients posent leurs questions dès la première visite.
- Si vous avez déjà un site, vous gardez le vôtre et vous y installez l'assistant avec deux lignes de code.
Ce que vous ne payez pas
- Pas de frais d'installation obligatoires.
- Pas de carte bancaire pour l'essai gratuit de 14 jours.
- Pas de facture surprise : quand le plafond de réponses est atteint, l'assistant invite poliment le visiteur à contacter l'entreprise, à moins que vous n'achetiez un pack.
Comment estimer votre besoin
Comptez les messages que vous recevez en une semaine (WhatsApp, appels, e-mails) sur les questions qui reviennent : horaires, prix, adresse, disponibilité. Multipliez par quatre pour obtenir un volume mensuel.
Si vous êtes sous 800 par mois, le premier plan suffit. Au-delà, le plan suivant ou un pack de réponses couvre les mois chargés.
Questions fréquentes
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix du plan, la remise annuelle, le pack de réponses et la mise en place facultative sont tous affichés sur cette page. Le seul coût extérieur possible est celui de WhatsApp, facturé par Meta, quand ce canal sera disponible.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Vous profitez de 14 jours d'essai à l'inscription, sans carte bancaire. À la fin, l'assistant est mis en pause tant que vous n'avez pas choisi un plan, et vos documents sont conservés.
Que se passe-t-il si je dépasse mon nombre de réponses ?
L'assistant ne dépasse jamais le plafond sans achat de votre part. Il invite le visiteur à contacter directement l'entreprise. Vous pouvez acheter un pack de 1 000 réponses pour 7 000 FCFA.
Comment puis-je payer ?
Par Wave, Orange Money ou carte bancaire. Le paiement couvre 30 jours, ou 12 mois avec l'abonnement annuel.
Dois-je déjà avoir un site internet ?
Non. VirtuelBot vous donne votre propre page web (site vitrine) avec votre assistant intégré. Si vous avez déjà un site, vous gardez le vôtre et vous y ajoutez l'assistant.
Un chatbot gratuit suffit-il ?
Pour essayer, oui. Pour une entreprise qui répond à ses clients chaque jour, un plan payant évite de dépendre d'un outil limité en messages et en documents, et donne accès aux statistiques et à la prise de rendez-vous.
Prêt à essayer ?
Créez votre assistant en quelques minutes : 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
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