Un chatbot IA qui répond avec les informations de votre entreprise
Vous ajoutez vos documents, l'assistant apprend. Vos clients posent leurs questions sur votre site à toute heure, et reçoivent une réponse dans leur langue. Quand il ne sait pas, il le dit.
Essayer gratuitement Voir une démonstrationComment ça marche
Il faut environ un quart d'heure quand les documents sont prêts. Vous n'avez pas besoin de savoir programmer.
- Vous ajoutez vos documents : tarifs, horaires, conditions, fiches de produits ou de services (PDF, Word ou texte).
- Vous nommez l'assistant et réglez son ton, ses couleurs et ses messages d'accueil.
- Vous l'installez sur votre site avec deux lignes de code, ou vous utilisez la page web créée pour votre entreprise.
Ce qu'un chatbot IA fait bien
- Répondre aux questions qui reviennent : horaires, prix, adresse, disponibilité, conditions.
- Répondre en dehors de vos heures d'ouverture, y compris la nuit et le week-end.
- Répondre dans la langue du visiteur.
- Recueillir les coordonnées d'un client qui veut être rappelé et vous les envoyer.
- Prendre des rendez-vous, avec les plans qui incluent cette option.
Pas de site ? Vous en obtenez un, inclus
Beaucoup de petites entreprises n'ont pas de site internet. Avec VirtuelBot, ce n'est pas un obstacle : chaque entreprise dispose de sa propre page web (un site vitrine à son adresse, par exemple nom-de-votre-entreprise.virtuelbot.com) avec sa présentation, ses coordonnées et son assistant intégré.
- Une adresse à partager sur WhatsApp, Facebook ou Instagram, et à mettre sur vos cartes de visite.
- Vos couleurs, votre logo, vos textes, modifiables depuis votre espace, sans programmer.
- Votre assistant déjà en place sur la page : vos clients posent leurs questions dès la première visite.
- Si vous avez déjà un site, vous gardez le vôtre et vous y installez l'assistant avec deux lignes de code.
Ce qu'il ne fait pas
Il ne remplace pas une personne pour les demandes délicates, les réclamations ou les décisions. Il répond uniquement à partir de vos documents et dit quand il n'a pas la réponse, au lieu d'inventer.
Une erreur reste possible, comme avec toute intelligence artificielle : vous pouvez relire chaque conversation, et les questions restées sans réponse vous indiquent quel document compléter.
Pourquoi il ne raconte pas n'importe quoi
Les réponses s'appuient sur la base de connaissances que vous avez fournie. Plus vos documents sont précis, plus les réponses le sont. Vos données restent celles de votre entreprise : voir la page sécurité et données.
Astuce : commencez par une seule page avec vos tarifs et vos horaires. Vous verrez tout de suite si l'assistant répond comme vous le souhaitez, puis vous ajouterez le reste.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un chatbot et un assistant virtuel ?
Un chatbot ancien suit un arbre de questions prédéfinies. Un assistant virtuel comme VirtuelBot comprend la question en langage courant et répond à partir de vos documents. Dans la pratique, on emploie souvent les deux mots pour la même chose.
Faut-il savoir programmer ?
Non. Les réglages se font depuis votre espace, et l'installation consiste à coller deux lignes sur votre site, ou à utiliser la page web fournie.
Quels documents puis-je lui donner ?
Des fichiers PDF, Word ou texte : catalogues, tarifs, conditions, foire aux questions. Le nombre de documents dépend du plan.
L'assistant peut-il se tromper ?
Il répond uniquement avec vos documents et dit quand il ne sait pas. Une erreur reste possible, c'est pourquoi vous pouvez relire toutes les conversations.
Combien ça coûte ?
Voir les tarifs publics : 12 000, 25 000 et 60 000 FCFA par mois, avec 14 jours d'essai gratuit.
Prêt à essayer ?
Créez votre assistant en quelques minutes : 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
Créer mon assistant