Un assistant pour les cliniques, cabinets et pharmacies
L'assistant donne les informations pratiques : horaires, spécialités, tarifs, adresse, gardes. Il ne donne jamais de conseil médical et renvoie vers l'équipe pour tout ce qui relève de la santé.
Créer mon assistant Essayer la démonstration cliniques et cabinetsCe que vos clients demandent
- Quels sont vos horaires d'ouverture ?
- Quelle est la spécialité du docteur ?
- Quel est le tarif d'une consultation ?
- Que dois-je apporter à mon premier rendez-vous ?
- Comment prendre rendez-vous ?
L'assistant répond à ces questions avec vos informations. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et propose de vous contacter.
Les documents à lui donner
- Horaires et jours de garde
- Liste des spécialités et des praticiens
- Tarifs des consultations
- Procédure de prise de rendez-vous
À savoir : Ne mettez dans les documents que des informations pratiques, jamais de données de patients.
Un exemple de conversation
Voici comment l'assistant d'une entreprise fictive de ce secteur répond. Les faits viennent des documents de la démonstration : le même échange est reproductible en direct.
Exemple illustratif (Khady, assistant de Clinique Médina Santé, entreprise fictive).
Poser ma propre questionCe que ça change
- Le standard est moins sollicité pour des informations pratiques.
- Les patients savent quoi apporter avant de venir.
- Les questions médicales sont renvoyées vers l'équipe : l'assistant ne les traite pas.
Questions fréquentes
L'assistant peut-il donner un avis médical ?
Non, et il est réglé pour ne pas le faire : pas de diagnostic, pas de dose de médicament. Il renseigne sur la clinique et oriente vers un médecin.
Peut-il aider à prendre un rendez-vous ?
Oui, avec l'option de prise de rendez-vous : le patient choisit un créneau, vous recevez la demande et un rappel est envoyé.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Environ un quart d'heure si vos documents sont prêts : vous les ajoutez, vous nommez l'assistant, puis vous collez deux lignes de code sur votre site ou vous utilisez la page web créée pour vous.
L'assistant peut-il se tromper ?
Il répond uniquement avec vos documents et dit quand il ne sait pas. Une erreur reste possible, comme avec toute intelligence artificielle : vous pouvez relire toutes les conversations.